Es la capacidad de hacer las cosas bien hechas. Comprenden un sistema de pasos e instrucciones con los que se puede garantizar calidad en el producto final de cualquier tarea.
La eficiencia depende de la calidad humana o motora de los agentes que realizan una labor.
Se utiliza cuando se desea saber como ha sido el uso de los recursos o como se han desarrollado las actividades en relación a la cantidad de recursos utilizados, estimados o que han sido programados y en relación al grado en que se han aprovechado los mismos para la elaboración de los productos y servicios.
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